Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — SNACKORA
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Comment effectuer un retour : Contactez-nous à snackora.fr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande Shopify. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Conditions :
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non consommés.
- Les produits alimentaires ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Contact : snackora.fr@gmail.com